售后服務管理系統是專門為家電生產企業、家電銷售商場或其他銷售需提供售后服務的行業提供的專業系統。好用售后服務管理系統為您的售后服務提供一個科學、高效的管理工具。好用售后服務管理系統包含：售后服務人員管理、客戶服務需求受理管理、客戶服務派工單、配件耗用數據統計報表、客戶來電記錄管理。
主要功能
自助報修：支持電話、微信、二維碼、APP等報修渠道
智能派單：智能派工、地圖派工、移動派工、手動派工
地圖派單：啟用地圖模式，智能排序佳人選
工單管理：打通跨部門協作，智能分配，確保工單快速處理
一物一碼：掃碼防偽、掃碼溯源、 掃碼防竄、掃碼營銷、掃碼售后
服務中心：構建組織智慧沉淀平臺 智能使用場景
審批管理：業務全打通，高度可視化操作，流程讓鏈接無處不在
工程師管理：完整記錄工程師任務軌跡記錄，讓您的派工更有針對性
備件管理：科學分類 讓企業“有備無患”管設備
設備管理：立體化監控、智能維保、智能分析、決策優化
產品管理：優化資源配置、產品投資和項目執行決策
服務商城：一站式用戶洞察、分析與觸達
知識&FAQ：讓知識來源于工作服務于工作
快遞中心：提升寄修、訂件發運效率，確保服務的及時性
客戶管理：客戶檔案、客戶項目、合同管理、回款管理、服務計劃、服務提醒
網點管理：數字化運營，全方位解決售后服務管理難題
維修管理：從報修到修復寄返，寄修業務流程全面支持
訂件管理：自主補貨，智能采購
銷售管理：全力做好客戶售后服務，構建服務營銷策略
計劃任務：任務責任到人，確保工作有效執行
多端融合：全場景智慧體驗，協作執行到位，實現一站式管理
數據報表：數據表、匯總表、多樣圖表，助力企業智能高效決策
